■ 咨询了解 (我需要建网站,怎么给钱,需要提供资料呢?) 点击下载《网站制作合同范本》
初步与客户接触,了解客户的意向和需要。
■ 提出方案
我公司咨询顾问紧密与客户沟通,详细分析客户实际需求。
拟定《网站建设方案》,内容包括:网站定位,网站设计风格,网站功能规划,网站推广草案等。
提交《网站建设方案》,与客户进一步沟通。修改《网站建设方案》至双方达成共认识。
■ 签定合同、支付首期款、提供资料
双方确定合作意向,签订《网站建设合同》;客户支付网站建设首期款(50%);客户向我司设计人员提供有关资料;抢注域名。
■ 设计版面、客户确认风格
设计人员直接与客户沟通,报告进度、了解交流;提交界面方案。
客户审核项目小组工作,并提出相关意见。项目小组根据客户提出的合理意见或要求进行方案修改。
客户确认方案,由客户签发网站方案风格确认书。
■ 制作调试
设计人员按照分工进行网站界面制作、程序编写。此过程有主负责人监督,负责向客户报告进度。
上传测试空间,测试功能模块。
及时处理问题,同时与客户沟通。
■ 客户验收
客户验收网站。同时与设计人员沟通,了解网站的使用。
验收合格,由客户签发网站建设验收确认书。
客户支付尾款。
客户服务:
4.1 售前服务
1、由本公司专业的品牌网站项目调研人员到您的公司作具体、深入、细致的需求调研,了解您企业的实力情况,发展趋势及具体的需求情况,调研完毕后,提交详细的书面调研报告给公司品牌项目经理。
2、项目经理及网页设计师、技术工程师等专业人员组成项目小组,根据调研报告和您企业的需求,以及国内外同行的资料,为您的企业提供切实可行的网站设计方案。方案内容包括:
■为您的企业网站设计完善的技术功能。
■为您的企业商品的市场拓展提供可行性的网络营销建议。
■网站设计方案确定后,由本公司的网页设计师及本公司的技术工程人员完成整个网站的设计,为您建造行业内品牌网站。
■为您的企业网站设计完善的技术功能。
4.2 售后服务
1、对客户关于网站技术和维护上的疑问进行解答,网页更新和数据库系统维护。
2、网页内容备份。
3、网站信息跟踪。
4、提供全年服务热线电话支持(020-8526-0010)。
5、提供免费1 个年的网站维护(整体设计风格和功能模块不变的情况下)。
6、根据客户需要进行人员培训。
7、免费把该网站登录百度、google 等搜索引擎。
8、免费办理网站的非经营性网站ICP备案手续。
9、提供所有网站管理相关的服务器管理等帐号、密码及源文件。
10、与客户长期合作,共同发展。
4.3 网站维护
1、1、对于不需要经常更新的栏目内容,品拓互联提供免费文字、图片网页更新(但网站架构及版面设计不变)。
2、针对网站使用过程中出现的技术问题,由品拓互联负责解决(技术支持电话:+86-20-85260010)。
故障响应时间:一般技术性问题2—4 小时,严重系统故障问题12—24 小时(如属于硬件或电信网络问题除外)。
3、以上服务,第一年内由品拓互联免费提供。
4、在网站开始运行过程中,需要增加新的功能或内容,须另外收费。收费情况视制作内容的多少及难易程度,由双方协商确定。