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广州网站建设开发设计

广州网站建设提供给客户一个可以解决周边电器维修报修的平台,平台可以智能的派单给师傅上门帮客户维修。我们用户可以通过微信、公众号、电话等媒体渠道申请登记报修,而管理员也可以在后台录单派单。

2 用户类型

用户名称

描述

超级管理员

系统的超级管理员,具备整套系统所有功能的所有权限管理;

维修师傅

后台管理员添加的师傅工程师

普通用户

有维修需求的用户

3 基本流程

1. 注册:获得一个属于您的帐号。

2. 添加员工:把您的团队/企业员工添加到系统里。

3. 创建工单方式一:创建一个需要分派的工单。

4. 创建工单方式二:客户微信公众号在线下单

5. 指派员工方式:为您创建的工单指派员工。

6. 同步进度:实时获得各个师傅员工的工作进度。

7. 上门维修:师傅检查电器存在问题,在员工系统上提交报价给客户。

8. 线上/线下支付:客户可以通过线上支付,线下的话师傅可以直接进行“完成工单”操作。

9. 完成工单:确认工单完成,师傅可以上传维修的相关资料照片

4 广州网站建设微信网站内容编辑

1.进入管理后台,点击左边菜单“网站配置”,点击“网站主页设置”

2.填写你的公司名字、公司简介等信息,并保存。

3.“在线下单接口”页中,扫描二维码,查看你的网站

4.编辑你的服务内容和服务项目:示例:

服务类别:家电维修 ,手机维修,洗衣

服务项目:家电维修下的具体维修项目:冰箱维修 ,空调维修。

5.“在线下单接口”页中,扫描二维码,查看你的网站



5 广州网站建设主要功能需求解读

5.1 工单进度同步

功能描述:

管理员派单,工人手机接单,客户微信查单。像查快递一样简单。

5.2 派单模式

功能描述:

对工人师傅进行指派工单,降低用工成本。适用于本地服务和o2o

5.3 微信在线下单电话手动下单

功能描述:

一键建立微信网站,实现服务展示、在线下单,在线查单等功能。

订单直接转到系统工单,用于工单的指派。

5.4 客户资料管理

功能描述:

管理客户资料,查看客户历史服务工单,工人手机查询客户服务历史记录。

5.5 费用结算管理

功能描述:

     平台以按师傅工人每个人的结算率按周或按月给他们结算费用然后每个区域分管也可以获取到自己区域的结算提成。


5.6 短信语音通知

功能描述:

工单受理,工单完成,短信通知客户。自动电话语音通知工人,提醒其及时处理工单

5.7 地域区域分管理账号

功能描述:

每个区域的管理员,只能看到自己区域的订单和用户、师傅例如,我是天河区的代理商,我可以给我天河区的订单派附近的师傅做操作。(超级管理员可以看到所有订单和用户等信息)

5.8 清洁模块报价

功能描述:

按清洁的机器进行分类,每个类别相当于一个产品,每一个产品都有自己的标价。

5.9维修模块报价

功能描述:

按维修的机器进行分类,然后每个机器分类下面还有不同的故障分类,而每一个故障分类才会对应有自己的价格。

5.10“价格标准”资讯页面

功能描述:

主要有两个级别,第一个级别可以显示清洁保养的价格标准和安装维修的价格标准等分类,然后第二个级别可以显示对应的机器类别,点击进去可查看详情。

5.11自助应聘申请

功能描述:

在微信公众号上提供一个给师傅工人申请应聘维修工的入口,然后平台管理员和区域管理员都可以对其个人信息进行审核,然后平台管理员和区域管理员也可以自己在后台添加师傅维修工等多种渠道。

5.12区域加盟

功能描述:

在微信公众号上提供一个给区域管理员添加一个申请开店入口,后台再审核通过后给他提供一个区域管理员帐号。


5.13新用户送红包(新手红包)

功能描述:

一进到平台,刚注册的用户会收到一个新手红包(新用户关注送红包随机抢的,包括抵用卷,不同金额现金劵可消费,现金可提),主要让用户体验一下平台的产品和服务流程。


5.12我的推广

功能描述:

显示用户的分享二维码和分享按钮,方便用户一起做推广,只要用户分享给他的朋友或朋友圈产生的消费,用户他自己都能产生佣金,而且该用户每一次消费都会有佣金,这是永久的。

5.12我的粉丝 和 资金明细

功能描述:

我的粉丝是以上推广带来的用户信息列表,给用户自己查看自己的朋友圈效应;资金明细主要是显示每一次朋友消费带来的利益。

5.13余额抵扣 和 余额提现

功能描述:

用户推广后返现的佣金,可用于消费,也可用于提现。

提供给客户一个可以解决周边电器维修报修的平台,平台可以智能的派单给师傅上门帮客户维修。我们用户可以通过微信、公众号、电话等媒体渠道申请登记报修,而管理员也可以在后台录单派单。


2 用户类型

用户名称

描述

超级管理员

系统的超级管理员,具备整套系统所有功能的所有权限管理;

维修师傅

后台管理员添加的师傅工程师

普通用户

有维修需求的用户

3 基本流程

1. 注册:获得一个属于您的帐号。

2. 添加员工:把您的团队/企业员工添加到系统里。

3. 创建工单方式一:创建一个需要分派的工单。

4. 创建工单方式二:客户微信公众号在线下单

5. 指派员工方式:为您创建的工单指派员工。

6. 同步进度:实时获得各个师傅员工的工作进度。

7. 上门维修:师傅检查电器存在问题,在员工系统上提交报价给客户。

8. 线上/线下支付:客户可以通过线上支付,线下的话师傅可以直接进行“完成工单”操作。

9. 完成工单:确认工单完成,师傅可以上传维修的相关资料照片

4 微信网站内容编辑

1.进入管理后台,点击左边菜单“网站配置”,点击“网站主页设置”

2.填写你的公司名字、公司简介等信息,并保存。

3.“在线下单接口”页中,扫描二维码,查看你的网站

4.编辑你的服务内容和服务项目:示例:

服务类别:家电维修 ,手机维修,洗衣

服务项目:家电维修下的具体维修项目:冰箱维修 ,空调维修。

5.“在线下单接口”页中,扫描二维码,查看你的网站



5 主要功能需求解读

5.1 工单进度同步

功能描述:

管理员派单,工人手机接单,客户微信查单。像查快递一样简单。

5.2 派单模式

功能描述:

对工人师傅进行指派工单,降低用工成本。适用于本地服务和o2o

5.3 微信在线下单电话手动下单

功能描述:

一键建立微信网站,实现服务展示、在线下单,在线查单等功能。

订单直接转到系统工单,用于工单的指派。

5.4 客户资料管理

功能描述:

管理客户资料,查看客户历史服务工单,工人手机查询客户服务历史记录。

5.5 费用结算管理

功能描述:

     平台以按师傅工人每个人的结算率按周或按月给他们结算费用然后每个区域分管也可以获取到自己区域的结算提成。


5.6 短信语音通知

功能描述:

工单受理,工单完成,短信通知客户。自动电话语音通知工人,提醒其及时处理工单

5.7 地域区域分管理账号

功能描述:

每个区域的管理员,只能看到自己区域的订单和用户、师傅例如,我是天河区的代理商,我可以给我天河区的订单派附近的师傅做操作。(超级管理员可以看到所有订单和用户等信息)

5.8 清洁模块报价

功能描述:

按清洁的机器进行分类,每个类别相当于一个产品,每一个产品都有自己的标价。

5.9维修模块报价

功能描述:

按维修的机器进行分类,然后每个机器分类下面还有不同的故障分类,而每一个故障分类才会对应有自己的价格。

5.10“价格标准”资讯页面

功能描述:

主要有两个级别,第一个级别可以显示清洁保养的价格标准和安装维修的价格标准等分类,然后第二个级别可以显示对应的机器类别,点击进去可查看详情。

5.11自助应聘申请

功能描述:

在微信公众号上提供一个给师傅工人申请应聘维修工的入口,然后平台管理员和区域管理员都可以对其个人信息进行审核,然后平台管理员和区域管理员也可以自己在后台添加师傅维修工等多种渠道。

5.12区域加盟

功能描述:

在微信公众号上提供一个给区域管理员添加一个申请开店入口,后台再审核通过后给他提供一个区域管理员帐号。


5.13新用户送红包(新手红包)

功能描述:

一进到平台,刚注册的用户会收到一个新手红包(新用户关注送红包随机抢的,包括抵用卷,不同金额现金劵可消费,现金可提),主要让用户体验一下平台的产品和服务流程。


5.12我的推广

功能描述:

显示用户的分享二维码和分享按钮,方便用户一起做推广,只要用户分享给他的朋友或朋友圈产生的消费,用户他自己都能产生佣金,而且该用户每一次消费都会有佣金,这是永久的。

5.12我的粉丝 和 资金明细

功能描述:

我的粉丝是以上推广带来的用户信息列表,给用户自己查看自己的朋友圈效应;资金明细主要是显示每一次朋友消费带来的利益。

5.13余额抵扣 和 余额提现

功能描述:

用户推广后返现的佣金,可用于消费,也可用于提现。

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